Pogosta vprašanja & Kontakt

Odvisno od tvojega naslova za dostavo in izbrane metode pošiljanja, lahko traja od 1 do 7 dni znotraj EU.

Točni časi hitre in standardne dostave za tvojo državo so navedeni ob zaključku nakupa in v potrditvenem e-poštnem sporočilu naročila.

Vsem strankam, ki se odločijo, da izdelka ne želijo ali bi ga rade zamenjale za drugega, nudimo 30-dnevno brezplačno politiko vračila.

Ko je naročeni izdelek vrnjen k nam in je v originalnem stanju, bo obdelano vračilo ali zamenjava.

Naše podjetje in skladišče sta v Sloveniji, EU.

Imamo dostavno agencijo, ki lahko dostavi tvoje izdelke v večino evropskih držav v 2-7 dneh.

Točni časi dostave so na voljo na strani za zaključek nakupa, ko vneseš svoj naslov.

Najhitrejši način je, da nas kontaktiraš po e-pošti (support@lubiwood.com) ali izpolniš obrazec na tej strani. Naša podpora strankam je na voljo.

Če naročilo še ni bilo odposlano, bomo z veseljem spremenili tvoj naslov za dostavo, preden ga pošljemo.

Uporabi našo stran za sledenje naročilom, ki je dostopna tukaj. Imej pri roki ID naročila in e-pošto, uporabljeno pri ustvarjanju naročila.

Najbolje je, da nas kontaktiraš po e-pošti (support@lubiwood.com) ali izpolniš obrazec na tej strani. Naša podpora strankam je na voljo.

Če naročilo še ni bilo odposlano, bomo z veseljem spremenili tvoj naslov za dostavo, preden ga pošljemo.

Trenutno pošiljamo v vse države EU, pa tudi v Združeno kraljestvo, ZDA, Kanado, Avstralijo in Novo Zelandijo.

Pošiljanje znotraj EU je na voljo z lokalnimi agencijami in mednarodnimi možnostmi (GLS, DHL).

Pošiljanje izven EU je možno le z mednarodnimi dostavnimi agencijami (GLS, DHL).

Naše sestavljanke so pakirane v poštnih škatlah z največ 2 sestavljankama na škatlo. Torej, če naročiš 1 ali 2 sestavljanki, bosta prispeli v enem paketu.

Naročila z več kot 2 sestavljankama naj bi prispela v več paketih, vendar bodo običajno prispela z isto pošiljko (ob istem času).