FAQ & Kontakt

Je nach Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandart kann es innerhalb der EU 1 bis 7 Tage dauern. 

Die genauen Lieferzeiten für Expressversand und Standardversand für Ihr jeweiliges Land werden beim Bestellabschluss und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.

Wir bieten allen Kunden, die entscheiden, dass sie das Produkt nicht möchten oder es gegen ein anderes umtauschen möchten, ein kostenloses 30-Tage-Rückgaberecht.

Sobald das von Ihnen bestellte Produkt an uns zurückgesendet wurde und sich im Originalzustand befindet, wird eine Rückerstattung oder ein Umtausch veranlasst.

Unser Unternehmen und unser Lager befinden sich in Slowenien, EU.

Wir arbeiten mit einer Versandagentur zusammen, die Ihre Artikel in 2–7 Tagen in die meisten Länder Europas liefern kann.

Die genauen Lieferzeiten sind auf der Checkout-Seite verfügbar, sobald Sie Ihre Adresse eingeben.

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail (support@lubiwood.com) oder indem Sie das Formular auf dieser Seite ausfüllen. Unser Kundensupport steht bereit. 

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern wir Ihre Lieferadresse gerne, bevor wir sie versenden.

Bitte nutzen Sie unsere Seite zur Sendungsverfolgung, die hier verfügbar ist. Halten Sie Ihre Bestell-ID und die E-Mail-Adresse bereit, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Am besten kontaktieren Sie uns per E-Mail (support@lubiwood.com) oder füllen das Formular auf dieser Seite aus. Unser Kundensupport steht bereit. 

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern wir Ihre Lieferadresse gerne, bevor wir sie versenden.

Wir liefern derzeit in alle Länder der EU sowie nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada, Australien und Neuseeland.

Der Versand innerhalb der EU ist sowohl mit lokalen Agenturen als auch mit internationalen Optionen (GLS, DHL) möglich. 

Der Versand außerhalb der EU ist nur mit internationalen Versanddienstleistern (GLS, DHL) möglich.

Unsere Puzzles werden in Versandkartons mit maximal 2 Puzzles pro Karton verpackt. Wenn Sie also 1 oder 2 Puzzles bestellen, kommen sie in einem Paket an.

Bestellungen mit mehr als 2 Puzzles sollten in mehreren Paketen ankommen, werden aber in der Regel mit derselben Sendung geliefert (zur gleichen Zeit).